Nuestra Política de Privacidad a continuación describe en detalle cómo TRUST VIPCLASS, S.A.P.I. DE C.V. maneja la recopilación, administración y protección de toda la información confidencial del usuario.

 

Introducción

Su privacidad es muy importante para nosotros. Nos comprometemos a proteger y respetar sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué tipos de datos personales recopilamos sobre usted cuando elige utilizar nuestros servicios, cómo usaremos sus datos personales, cuándo y con quién los compartimos y cómo los mantendremos seguros. También detalla sus derechos con respecto a nuestro procesamiento de su información personal y cómo puede ejercerlos. Tómese el tiempo para leer y comprender esta política.

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Podemos realizar cambios a este aviso de vez en cuando y es importante que consulte este aviso para ver si hay actualizaciones. Cualquier información personal que tengamos se regirá por el aviso de privacidad vigente en ese momento. Si realizamos cambios que consideramos importantes, se los comunicaremos.

 

Tenga en cuenta que este aviso está dirigido a clientes y clientes potenciales. Si es un empleado de TRUST VIPCLASS, S.A.P.I. DE C.V., un contratista de TRUST VIPCLASS, S.A.P.I. DE C.V. o un proveedor de servicios externo, su información personal se utilizará en relación con su contrato de trabajo, su relación contractual o de acuerdo con nuestras políticas independientes que están disponibles al contactarnos.

 

Cualquier referencia a "nosotros", "nuestro", "nosotros" o "TRUST VIPCLASS, S.A.P.I. DE C.V." en este aviso de privacidad es una referencia a cada empresa del grupo TRUST VIPCLASS, S.A.P.I. DE C.V., según lo requiera el contexto, a menos que se indique lo contrario.

 

De manera similar, cualquier referencia a "usted", "su", "suyo" o "usted mismo" en este aviso de privacidad es una referencia a cualquiera de nuestros clientes y clientes potenciales según lo requiera el contexto, a menos que se indique lo contrario.

 

Al acceder a nuestros sitios web, incluido el uso de cualquiera de los canales de comunicación para contactarnos, consideramos que ha leído y comprendido los términos de este aviso y cómo procesamos cualquier información que nos revele, incluidos los datos personales, antes de convertirse en cliente. Una vez que abra una cuenta con nosotros, acepta que este aviso, incluida cualquier modificación, regirá cómo recopilamos, almacenamos, usamos, compartimos y de cualquier otra forma procesamos sus datos personales y sus derechos durante nuestra relación comercial y después de su terminación.

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¿Qué tipo de información personal, recopilamos y almacenamos?

Como parte de nuestro negocio, recopilamos datos personales de clientes y clientes potenciales que incluyen lo siguiente:

-          Nombre, Apellidos y datos de contacto

-          Fecha de nacimiento y sexo.

-          Información sobre sus ingresos y patrimonio, incluidos detalles sobre sus activos y pasivos, saldos de cuentas, extractos comerciales, estados fiscales y financieros.

-          Detalles de profesión y empleo.

-          Datos de localización

-          Conocimiento y experiencia en trading, tolerancia al riesgo y perfil de riesgo.

-          Dirección IP, especificaciones del dispositivo y otra información relacionada con su experiencia comercial

-          Cuenta bancaria, billeteras electrónicas y detalles de tarjetas de crédito.

-          Detalles de sus visitas a nuestro sitio web o nuestras aplicaciones, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, blogs y otros datos de comunicación.

Utilizamos cookies para almacenar y recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena en el disco duro de su equipo. Envían la información almacenada en ellos a nuestro servidor web cuando accede a nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten establecer configuraciones personales y cargar sus preferencias personales para mejorar su experiencia.

 

También mantenemos registros de su comportamiento comercial, incluido un registro de:

-          Productos que comercializa con nosotros

-          Datos históricos sobre las inversiones que ha realizado, incluida la cantidad invertida

-          Su preferencia por ciertos tipos de productos y servicios

 

Estamos obligados por ley a identificarlo si abre una cuenta nueva o agrega un nuevo signatario a una cuenta existente. Las leyes contra el lavado de dinero nos exigen ver y registrar detalles de ciertos documentos (es decir, documentos fotográficos y no fotográficos) para cumplir con los estándares establecidos en dichas leyes. La documentación de identificación, según lo exige la legislación contra el lavado de dinero u otra legislación relevante para los servicios que le brindamos, incluye:

 

(a) pasaporte;

(b) licencia de conducir;

(c) documento nacional de identidad (si corresponde);

(d) facturas de servicios públicos;

(e) escritura de fideicomiso (si corresponde);

(f) una verificación de crédito del individuo; o

(g) otra información que consideremos necesaria para nuestras funciones y actividades.

Si es un cliente corporativo, debemos recopilar información adicional, como documentos corporativos de dirección, accionistas, directores, funcionarios, incluida información personal adicional sobre los accionistas y directores. Tenemos derecho a solicitar cualquier información adicional que consideremos necesaria para cumplir con nuestros requisitos legales y reglamentarios.

 

Obtenemos esta información de varias maneras a través del uso de nuestros servicios y sitios web, las aplicaciones de apertura de cuentas, nuestros formularios de registro de demostración, formularios de registro de seminarios web, cookies de sitios web y tecnología de seguimiento similar integrada en nuestros sitios web y aplicaciones, suscribiéndonos a noticias. Actualizaciones y de la información proporcionada en el curso de nuestra relación continua.

 

Es posible que solicitemos otra información personal voluntariamente de vez en cuando (por ejemplo, a través de estudios de mercado, encuestas u ofertas especiales). Si decide no proporcionar la información que necesitamos para cumplir con su solicitud de un producto o servicio específico, es posible que no podamos brindarle el producto o servicio solicitado.

 

Podemos registrar cualquier comunicación, electrónica, telefónica, en persona o de otro modo, que tengamos con usted en relación con los servicios que le brindamos y nuestra relación con usted. Estas grabaciones serán de nuestra exclusiva propiedad y constituirán prueba de las comunicaciones entre nosotros. Dichas conversaciones telefónicas podrán grabarse sin el uso de un tono de advertencia ni ningún otro aviso adicional.

 

Además, si visita alguna de nuestras oficinas o locales, es posible que dispongamos de CCTV que grabará su imagen.

 

¿A quién podemos revelar información personal?

Como parte del uso de su información personal para los fines establecidos anteriormente, podemos divulgar su información a:

Proveedores de aplicaciones de terceros cuando utiliza nuestras aplicaciones, sistemas de comunicación y plataformas comerciales que nos proporcionan terceros;

Proveedores de servicios y asesores especializados que han sido contratados para brindarnos servicios tales como servicios administrativos, de TI, de análisis y de optimización del marketing en línea, financieros, regulatorios, de cumplimiento, de seguros, de investigación u otros servicios;

Presentar corredores y afiliados con quienes tenemos una relación mutua;

Proveedores de servicios de pago y bancos que procesan sus transacciones;

Auditores o contratistas u otros asesores que auditen, ayuden o asesoren sobre cualquiera de nuestros propósitos comerciales;

Juzgados, tribunales y autoridades reguladoras aplicables según lo acordado o autorizado por la ley o nuestro acuerdo con usted.

Organismos gubernamentales y agencias de aplicación de la ley cuando lo exija la ley y en respuesta a otras solicitudes legales y reglamentarias;

Cualquier tercero, cuando dicha divulgación sea necesaria para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y condiciones de servicio u otros acuerdos relevantes;

Cualquier persona autorizada por usted.

Nos esforzamos por revelar a estos terceros solo los datos personales mínimos necesarios para cumplir con sus obligaciones contractuales con nosotros. Nuestros proveedores de servicios externos no pueden compartir ni utilizar los datos personales que ponemos a su disposición para ningún otro fin que no sea el de proporcionarnos servicios.

 

Nuestros sitios web o nuestras aplicaciones pueden tener enlaces a sitios web externos de terceros. Sin embargo, tenga en cuenta que los sitios web de terceros no están cubiertos por este aviso de privacidad y esos sitios no están sujetos a nuestros estándares y procedimientos de privacidad. Consulte con cada tercero sus prácticas y procedimientos de privacidad.

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