Preguntas Frecuentes (FAQs)

En VIP Class Investments, nos enorgullecemos de brindar un servicio integral. Aquí encontrará respuestas a las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen plantear. Nuestro objetivo es proporcionarle claridad y soluciones a las dudas que puedan surgir sobre nuestros servicios, procesos y políticas. Si no encuentra la respuesta que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarle el apoyo personalizado que necesita. Transparente a nuestros clientes.

¿Cómo puedo comenzar a invertir con VIP Class Investments?

Para iniciar con VIPClass:

  • Simplemente, haga clic en (https://client.vipclassinvestments.com/register) para registrarse.
  • Verifique su cuenta cargando sus documentos KYC.
  • Desde el área de clientes, haga clic en Finanzas y seleccione Depósito. Elija la opción que desee y complete su depósito.
¿Cómo depositar en la plataforma?

Cripto: Si usted cuenta con criptomonedas, elija el método y las criptomonedas que posea, asegúrese que el blockchain coincide con el método de retiro que usara desde su cartera personal donde posee sus criptomonedas.

Cuenta bancaria:
Elija el Método “Pago Online”, sigue las instrucciones como se le muestra durante el proceso.

¿Qué debo considerar para elegir un programa de inversión?

Objetivos financieros: Antes de elegir un programa de inversión, debes tener claros tus objetivos financieros. ¿Estás invirtiendo para la jubilación, para comprar una casa, para la educación de tus hijos u otros objetivos a corto o largo plazo? La elección del programa de inversión debe estar alineada con tus metas financieras.

Horizonte de inversión: Considera cuánto tiempo planeas mantener tu inversión antes de necesitar el dinero. El horizonte de inversión puede influir en la elección de activos y estrategias de inversión. Por ejemplo, a largo plazo, ¿puedes permitirte asumir más riesgo?

Tolerancia al riesgo: Evalúa tu tolerancia al riesgo, es decir, cuánta volatilidad o pérdida potencial estás dispuesto a soportar. Esto te ayudará a determinar si debes optar por inversiones más conservadoras o más agresivas.

Diversificación: La diversificación es fundamental para reducir el riesgo. Considera cómo se distribuirá tu inversión entre diferentes clases de activos. Un programa de inversión diversificado puede ayudar a mitigar los riesgos asociados.

Liquidez:
Considera la liquidez de la inversión. ¿Puedes retirar tu dinero cuando lo necesites o hay restricciones?

Aspectos fiscales: Comprende las implicaciones fiscales de tu inversión. Algunas inversiones pueden tener beneficios fiscales específicos, mientras que otras pueden generar impuestos.

¿Cuál es el periodo mínimo del ciclo de inversión?

En VipClass, ofrecemos ciclos de inversión que varían en duración, desde un año hasta un máximo de cinco años. Esto significa que el inversor puede seleccionar un ciclo de inversión que mejor se adapte a sus objetivos financieros y necesidades personales.

En cuanto al periodo mínimo del ciclo de inversión, puede comenzar su inversión con un ciclo de un año si lo prefiere. Sin embargo, le recomendamos que considere sus objetivos financieros a largo plazo al tomar esta decisión.

Recuerde que nuestros ciclos de inversión pueden ser renovados al finalizar el periodo, lo que le brinda la flexibilidad de ajustar su estrategia de inversión según su evolución financiera y sus metas.

Si necesita más información o asistencia para seleccionar el ciclo de inversión adecuado, nuestro equipo de asesores de inversiones estará a su disposición para brindarle orientación y responder a cualquier pregunta adicional que pueda tener.

Agradecemos su confianza en VipClass y esperamos poder ayudarlo a alcanzar sus objetivos financieros a través de nuestros productos de inversión.

¿Con qué frecuencia puedo retirar mis ganancias?

Con respecto a sus ganancias de inversión, nos complace informarle que podrá solicitar un retiro parcial o total de las mismas en cuanto los fondos estén liberados en su cartera principal. Este proceso se realiza y se acredita los días viernes de cada semana, lo que significa que sus ganancias estarán disponibles para su retiro en ese momento.

Nuestra prioridad es garantizar un proceso transparente y eficiente para nuestros inversores, y los pagos se realizan de manera consistente y puntual para su comodidad.

Si tiene alguna otra pregunta o necesita asistencia adicional en relación con sus inversiones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino.

¿Qué % de mi inversión inicial está protegido?

El porcentaje de protección de su inversión inicial varía según el producto de inversión al cual haya contratado. En VIPClass Investments, ofrecemos tres productos diferentes:

  1. Producto COMMUNITY: En el Producto COMMUNITY, la Empresa ofrece una protección aún más sólida, garantizando al menos el 75% de la inversión inicial del Inversionista en caso de pérdidas colaterales. Esto brinda una mayor tranquilidad a nuestros inversores.
  2. Producto SOLIDITY: En este producto, la Empresa garantiza la protección de al menos el 50% de la inversión inicial del Inversionista en caso de pérdidas colaterales. Esto significa que al menos la mitad de su inversión inicial estará protegida en situaciones adversas.
  3. Producto ELITE: Para el Producto ÉLITE, la Empresa garantiza la protección de al menos el 25% de la inversión inicial del Inversionista en caso de pérdidas colaterales. Esto proporciona una capa de seguridad adicional para su inversión.

Estos porcentajes representan el nivel mínimo de protección que ofrecemos en cada uno de nuestros productos. Nuestro compromiso es proporcionar un entorno de inversión seguro y transparente.

Si tiene más preguntas o necesita información adicional sobre la protección de su inversión en un producto específico, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y brindarle la tranquilidad que necesita en su experiencia de inversión.

¿Si quiero reinvertir mis ganancias, que me recomienda y como procedo?

El proceso de suscripción requiere completar los siguientes pasos:

  • Elija el plan de inversión más apropiado para usted.
  • Solicite la suscripción al programa elegido.
  • Complete el proceso de Acuerdos Legales asociados al programa de inversión.
  • Una vez aprobada su suscripción, será informado vía correo.
  • Procesa con el depósito del capital inicial a invertir acorde al contrato firmado.
¿Cómo suscribirme a un programa de inversión?

Durante el transcurso del proceso de solicitud de inversión, recalcamos este punto principal, ya que esto le ayudara a proceder proactivamente.

En VIPClass no contamos con interés compuesto, cada inversión o reinversión son tratadas como inversión individual, lo que significa que los retornos de inversión pueden ser reinvertidos a partir de la acumulación de los mismos hasta el punto que su retorno acumulado alcance el mínimo permitido para solicitar un nuevo contrato de inversión.

En caso de que usted desee tomar ventaja de los retornos acumulados para una nueva reinversión, usted podría considerar completar un nuevo depósito para apalancar el retorno acumulado y así suscribirse a un nuevo plan de inversión como parte de la diversificación recomendada.

¿Cuándo mi suscripción se considera activa? 

Su suscripción se considera activa en VIPCLASS INVESTMENTS de acuerdo con la siguiente logística:

1. Activación de la Suscripción: Una vez que haya realizado su inversión en nuestro programa de gestión de fondos, la activación de su suscripción comenzará el sábado de la semana correspondiente.

2. Proceso de Activación: Sin importar el día en que realice su inversión, la activación efectiva de su suscripción se llevará a cabo en el sábado de la misma semana en la que se realiza la inversión. Esto se debe a nuestro proceso de gestión de riesgo y rebalanceo de estrategias de inversión, que se ejecuta los viernes con los cierres de los mercados. Durante este proceso, recalculamos los capitales de los inversores y gestionamos los fondos de manera equitativa.

3. Período de Cálculo Semanal: Realizamos el corte y recálculo de los capitales de los inversores semanalmente los días viernes. Esto asegura la transparencia y equidad en la gestión de los fondos. Durante este período, determinamos los resultados, efectuamos el pago de rendimientos de la semana anterior y realizamos los ajustes necesarios para la gestión de la semana siguiente.

4. Notificación de activación de inversión al Cliente: en VIPCLASS INVESTMENTS el inversor desde su Área de cliente, sección “Cuentas activas” podrá visualizar la activación de su suscripción a partir del sábado de la semana en cuestión. Esta notificación contendrá detalles sobre el inicio de la suscripción y los términos aplicables.

Estamos comprometidos en brindar transparencia y eficiencia en todos nuestros procesos para su tranquilidad y confianza. Si tiene más preguntas o necesita información adicional sobre su suscripción, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino.

Agradecemos su confianza en VIPCLASS INVESTMENTS y esperamos continuar siendo su elección de confianza en el mundo de las inversiones.

¿Cómo puedo afiliarme con VIPClass Investments?

Estamos dispuestos a colaborar con usted, pero antes el siguiente proceso debe ser completado:

  1. Solicitar “Convertirse en Partner”
  2. Firmar contrato de Partner.
  3. Enviar el contrato y espera por la aprobación
  4. Una vez aprobada su cuenta, tendrá acceso a la generación de links de referidos.
¿Cuáles serían las tarifas y gastos asociados a depósitos y retiros?

Las transacciones estarán sujetas a comisiones que variarán dependiendo del método de pago que elija. Las comisiones se aplicarán de manera transparente y se reflejarán en el resumen de cada transacción.

Tarifas por transacción en USDT-TRC20 y USDT-ERC20:

  • Depósito: 0.75%
  • Retiro: 0.5%

Tarifas por transacción bancaria: puede variar desde el 1 hasta el 3% dependiendo del tipo de transferencia.(aplicadas enteramente por los bancos).

VIPClass se compromete a acreditarle el 100% de los fondos que arriben a nuestras cuentas, asumiendo los costos de conversión asociados hasta la gestión final del capital.

¿Cuál es la estrategia de inversión de VIPCLASS y en qué activos invierte?

En VIP Class Investments, la gestión activa y la diversificación son componentes clave de nuestro enfoque. Nuestro equipo realiza análisis exhaustivos y sigue de cerca las tendencias del mercado para tomar decisiones informadas en tiempo real. La diversificación efectiva es esencial para mitigar el riesgo y maximizar el potencial de retorno a largo plazo.

Las principales clases de activos, mercados y sectores en los que VIP Class Investments opera son:

  1. Mercados Bursátiles
  2. Bienes y Raíces
  3. Inversiones de lujo
¿Puedo hacer retiros parciales o totales de mi inversión en cualquier momento?

En VIPCLASS, entendemos que la flexibilidad financiera es importante para nuestros inversores. Sin embargo, es importante destacar que el acceso a su capital inicial de inversión está sujeto a la fecha de vencimiento del contrato de su producto.

Solo podrá acceder a su capital inicial de inversión en dos circunstancias específicas:

  1. Fecha de Vencimiento del Contrato: Podrá hacer retiros parciales o totales de su inversión una vez alcanzada la Fecha de Vencimiento del contrato. En este momento, tendrá la flexibilidad de acceder a su capital de acuerdo con los términos estipulados en su contrato. Y decidir si desea reinvertir el capital total o parte del capital inicial bajo un contrato de renovación.
  2. Solicitud por Fuerza Mayor: En caso de que, por fuerza mayor, necesite solicitar la cancelación de su inversión antes de la Fecha de Vencimiento, este proceso estará sujeto a cargos adicionales, Estos cargos adicionales se aplicarán para cubrir los costos y gastos asociados con la cancelación anticipada de la inversión.

Es fundamental que lea detenidamente su contrato y comprenda las condiciones específicas que rigen su inversión. Si tiene preguntas adicionales o necesita aclaraciones sobre los términos de su contrato, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asesores expertos mediante la sección “Mesa de ayuda”. Estamos aquí para brindarle la orientación que necesita.

¿Qué documentación necesito para invertir en VIPCLASS? KYC

En VIPCLASS, estamos comprometidos con la seguridad y la transparencia en todas nuestras operaciones. Para invertir en nuestros productos y servicios, es necesario cumplir con ciertos requisitos y proporcionar documentación específica que nos permita llevar a cabo proceso de "Conozca a su Cliente" (KYC, por sus siglas en inglés). A continuacion lo que necesitará:

Para Clientes Individuales:

  1. Documentación de Identificación: Debe presentar una identificación con foto válida. Esto puede ser:
  • Identificación nacional.
  • Pasaporte.
  • Permiso de conducir.
  1. Comprobante de Domicilio Actual: Proporcione un recibo de algún servicio o extracto bancario que indique su dirección actual. Asegúrese de que estos documentos tengan una vigencia no mayor de 90 días.

Para Clientes Corporativos:

  1. Documentación de la Empresa: Es necesario proporcionar:
  • Certificado de incorporación de la empresa.
  • Memorando y estatutos de la empresa.
  • Certificado de buena reputación u otra evidencia de la dirección registrada de la empresa.
  • Resolución de la junta directiva para abrir una cuenta.
  1. Pruebas de Identidad: Además de los documentos de la empresa, se requerirán pruebas de identidad de directores y beneficiarios reales.

Importante:

  • Los documentos proporcionados deben estar actualizados y vigentes, con una fecha de no más de 90 días de vigencia.

Una vez que haya reunido todos los documentos necesarios, el proceso de verificación KYC debería comenzar. Este proceso suele tardar entre 24 y 48 horas. Esta medida proactiva es esencial para mitigar riesgos y cumplir con nuestras obligaciones legales, al tiempo que fomenta una cultura de cumplimiento dentro de nuestra organización.

Si tiene alguna pregunta adicional o necesita orientación sobre los requisitos de inversión en VIPCLASS, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso de inversión.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi inversión y obtener estados de cuenta?

Para acceder a un seguimiento detallado de su inversión y obtener estados de cuenta actualizados, puede seguir estos pasos:

  1. Ingrese a su Oficina Virtual utilizando sus credenciales de acceso proporcionadas al registrarse como cliente.
  2. Una vez dentro de su Oficina Virtual, diríjase a la sección de "Finanzas" seguido, ingrese a la sección "Historial de Transacciones". Allí encontrará un registro completo de sus operaciones y rendimientos desde que se convirtió en cliente de VIPCLASS.
  3. Podrá visualizar y revisar sus rendimientos obtenidos en su inversión de manera detallada. Este historial le proporcionará una visión clara de su progreso financiero desde el inicio de su inversión.
  4. Si desea tener una copia de su estado de cuenta para sus registros personales, podrá pulsar en el botón “exportar” que encontrará en la parte superior derecha, y se le exportará a un Excel la información para que la tenga disponible cuando lo necesite.
¿Cómo puedo activar mi Doble factor de seguridad (2FA)? Google Authenticator

Para activar la autenticación de dos factores (2FA) en tu cuenta, sigue los siguientes pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta
  2. Accede a tu perfil y luego al apartado seguridad.
  3. Selecciona Habilitar para proceder con la activación de su 2FA.
  4. Configura la autenticación de dos factores: Escanea el QR generado en el sitio web con la aplicación Authenticator descargada en su celular.

Recuerda que la activación de la autenticación de dos factores proporciona una capa adicional de seguridad para tu cuenta al requerir una verificación adicional más allá de las contraseñas. Esto ayuda a proteger tu información y minimizar el riesgo de acceso no autorizado.